У рамках проєкту «Школа підприємництва (СТАРТАП)» відбувся тренінг, присвячений визначенню цільової аудиторії та створенню продуктів, що справді потрібні людям. Спікерка Ольга Овчиннікова допомогла учасникам зрозуміти, що без чіткого уявлення про свого клієнта бізнес не матиме успіху.
Що таке цільова аудиторія та чому її важливо знати?
«Уявіть, що ви вигадали геніальний продукт, але ніхто його не купує. Чому так? Тому що ви не знаєте, для кого він потрібен», — пояснила Ольга Овчиннікова на початку зустрічі. Вона наголосила, що цільова аудиторія — це люди, об’єднані спільними інтересами, звичками та потребами. Саме на них слід орієнтуватися при створенні товарів, послуг і маркетингових кампаній.
Анастасія, учениця ЗОШ № 1, поділилася своєю ідеєю тренінгів із підвищення самооцінки для жінок. Вона впевнена, що багато жінок в Україні стикаються з низькою самооцінкою, що впливає на їхнє життя та кар’єру.
«Якщо жінка не впевнена у собі, вона не зможе відстояти свою думку на роботі, бо вважає, що керівник завжди правий. Або боятиметься заявити про свої права. Якщо такий курс допоможе їм відчути власну цінність, значить, він має сенс», — зазначила учасниця.
Ольга підхопила тему: «Але хто саме буде вашими клієнтами? Чи це молоді дівчата, чи жінки після 30, які хочуть змінити своє життя? Які у них проблеми, що саме їм заважає? Це важливо розуміти, щоб правильно донести цінність вашого продукту».
Дослідження клієнта: як зрозуміти його потреби?
Щоб навчити учасників досліджувати свою цільову аудиторію, Ольга запропонувала практичний підхід: ставити запитання і слухати відповіді.
«Якщо ви не знаєте, чи потрібен ваш продукт, просто запитайте. Проведіть опитування, поговоріть із потенційними клієнтами. Дайте їм можливість анонімно висловити свої потреби», — порадила спікерка.
Анастасія розповіла, що перед тренінгами вона запускає анкети, у яких люди пишуть, що саме їх турбує. Так вона дізнається, які питання дійсно хвилюють аудиторію.
«Люди часто соромляться говорити відкрито. Але якщо дати їм анонімну можливість висловитися, можна отримати дуже цінну інформацію», — зазначила вона.
Освітній простір для дітей з обмеженими можливостями
Окремою темою обговорення стало створення простору для дітей з обмеженими можливостями. Одна з учасниць поділилася ідеєю відкриття спортивної школи для таких дітей, де вони могли б не лише займатися спортом, а й знаходити друзів.
«Батьки працюють і не завжди можуть приділяти багато уваги дитині. А такі діти часто почуваються самотніми. Якщо створити простір, де вони зможуть спілкуватися, розвиватися, це змінить їхнє життя», — висловилася Кристина.
Ольга Овчиннікова підтримала цю думку: «Коли ми говоримо про бізнес, ми не лише продаємо товар чи послугу — ми створюємо цінність для клієнта. Якщо продукт розв’язати реальну проблему, він знайде свого покупця».
Учасники погодилися, що проєкти соціального спрямування не лише важливі для суспільства, а й можуть бути успішними, якщо правильно визначити аудиторію та продумати модель роботи.
Післямова
Наприкінці тренінгу кожен сформулював портрет свого ідеального клієнта: його вік, інтереси, проблеми та мотивацію.
«Якщо ви знаєте, хто ваш клієнт, вам легше буде створити продукт, який йому потрібен. А значить, бізнес буде успішним», — підсумувала Ольга Овчиннікова.
Наступний тренінг у «Школі підприємництва (СТАРТАП)» обіцяє бути не менш захопливим, а учасники вже активно працюють над своїми ідеями, спираючись на отримані знання.
Останні коментарі