Фонд підтримки підприємництва у межах програми EU4Bussines збирають успішні
історії представників малого й середнього бізнесу Горішніх Плавнів. Це допоможе ти, хто
опановує цей шлях, оволодіти таємницями підприємництва та впевненіше вести власну справу.
Розширити горизонти знань і досвіду, скористатися можливістю подивитися на себе та свою
справу очима інших учасників – це фундамент нетворкінгу. Саме так вважає підприємиця,
власниця салону Bees nail service Світлана Сіра, яка радо ділиться своїм досвідом із
початківцями, а сьогодні й із читачами щотижневика.
Початок шляху
Світлана Сіра народилася у Вінницькій області. Згодом родина переїхала до нашого міста. Навчалася дівчина в ЗОШ № 1, а після її закінчення вступила до Національного гірничого університету. Отримала спеціальність гірничого інженера й влаштувалася на роботу до технічного відділу Полтавського ГЗК. Паралельно продовжувала навчатися за спеціальністю «цивільна безпека» в рідному виші.
«Працювати за фахом мені подобалося, – пригадує пані Світлана. – Але у вільний від основної роботи час я надавала послуги манікюру. Цим я почала займатися ще у студентські роки, щоби було чим зайнятися під час зимових канікул, адже зазвичай іспити складала екстерном. А оскільки життя у мегаполісі вимагає сервісу більш високого рівня, то якось зрозуміла, що саме його не вистачає нашому місту. Підприємці з Дніпра постійно працювали над збільшенням компетентностей своїх працівників. Семінари, курси, способи комунікації з клієнтами тощо – все це я спостерігала постійно під час навчання в університеті. І саме тоді народилася ідея створити щось своє, відмінне від інших і за більш високими стандартами».
Світлана знайшла підтримку з боку чоловіка. Й почалась більш детальна робота в цьому напрямі. Шукали варіанти, складали бізнес-план, обговорювали та розробляли дизайн інтер’єру тощо.
«Ми робили все самотужки, інтуїтивно, – ділиться спогадами підприємиця. – І навіть якби ми хотіли отримати пораду і якусь допомогу, то не знали, до кого можна було звернутися. Нам дуже пощастило, що інтуїція нас не підвела. Звісно, без помилок не обійшлося, але здебільшого ми діяли правильно. Підтвердження цього я отримала вже із часом, відвідуючи семінари, тренінги тощо».
Світлана звільнилася і вже за дві місяці відкрила свій салон Bees nail service. Роботи було багато, адже з першим досвідом прийшло й усвідомлення, що треба змінювати й удосконалювати. 24/7 дівчина виконувала роль і адміністратора, і майстра манікюру, і навіть прибиральниці. А 9 листопада салон відсвяткував своє чотириріччя.
«Це був досить складний період становлення, багато часу витрачалося на пошук інформації, – наголошує власниця салону. – Просіяти через дрібне сито всі акаунти, які є в публічному доступі, вивчити запити й спосіб рішення – це вимагало дуже багато часу. Щось застосовували, щось виходило, щось не спрацьовувало, щось робили по-іншому. Адже життя підприємця – це постійний пошук».
Ділитися та об’єднувати
Подолавши цей шлях, Світлана усвідомила, що навкруги дуже багато таких, як вона. Багато тих, кому важко починати. І виникло бажання ділитися своїми знаннями, досвідом, навчити долати психологічний бар’єр щодо запиту допомоги, не боятися робити помилки та шукати однодумців.
На запитання, звідки впевненість у тому, що вона може це зробити, Світлана назвала декілька складових. По-перше, це відверта комунікація з клієнтами, підписниками тощо. По-друге, запити, які почали із часом надходити, на які вона відгукувалася і щиро ділилася досвідом та порадами. І третім був саме поштовх від клієнтки, яка озвучила можливість навчати інших.
«Ідея, як кажуть, зайшла, – всміхається Світлана. – Але ніхто в моєму оточенні не мав такого досвіду. Ми зупинилися на тому, що якщо не можемо зробити щось велике, то зробимо щось маленьке. І я розіслала запрошення на каву. Відгукнулося небагато, але всі прийшли не просто на каву, а з конкретними запитами. Такі зустрічі мали свою користь, вони допомогли створити своє невеличке коло абсолютно різних людей, з різним досвідом, які готові були ним ділитися, ставити запитання й шукати шляхи їх вирішення. Спілкування було вибудоване на довірі й відвертості. Це мозкові штурми при плануванні проєктів, потужна допомога, поштовх до розвитку та шалена підтримка одна одної, яка триває вже більше двох років».
Нетворк-лекторій 1.0
Згодом вирішили організувати таку зустріч на значно більшу авдиторію. І хоч, як зазначає підприємиця, це було досить складно, але колосальний досвід вона отримала. Перевагою було те, що дівчина робила те, що хоче і як саме вона хоче. Коло підтримки не залишилося осторонь. Допомагали, підказували, підтримували та надихали.
Перший захід було проведено 12 серпня. Зареєструвалися 30 учасників, і майже всі були присутні на заході. У якості спікерів відгукнулися ті підприємці, які готові були не тільки розповісти свою історію, а й надихнути. Це Євгенія Соррентіно з історією про свій шлях і людей, які вплинули на її рішення й надали підтримку. Дарія Саміло ділилася тим, як будувати сервіс і стосунки з клієнтами. Павло Коряко – про відкриття двох відділень сервісу з ремонту техніки. Та Вікторія Вовкогон, яка хоч і не є приватною підприємицею, але має великий досвід навчання управлінців та роботи з персоналом. Одна з історій була про початок шляху, друга – про людей, які підтримала й допомогли, третя – про сервіс та клієнтів і, звісно, про те, як працювати з персоналом та спонукати до навчання.
«Перший нетворкінг довів цінність таких зустрічей, – наголошує Світлана. – Те, що взаємодопомога важлива й потрібна. І головне, що є ті, хто готовий надавати цю допомогу, і ті, що готові її отримувати. Тому я продовжила працювати в цьому напрямі. Додав упевненості й зворотний зв’язок, адже почала отримувати запити. Внаслідок чого легше було визначити напрям роботи».
Нетворк-лекторій 2.0
Захід відбувся 28 жовтня, а учасників було більше. Досвідом онлайн-бізнесу поділилася Анастасія Ткаченко, засновниця онлайн-школи англійської мови. Як працювати з командою та мотивувати її, де та як шукати клієнтів, як із ними працювати, як поводитися з проблемними. Як працювати в умовах відключення електроенергії, як бізнес допомагає ЗСУ та волонтерам. Як не вигоріти та замотивувати себе. На ці запитання авдиторії відповідали Дмитро Мироненко, співзасновник друкарні, Сергій та Юлія Комлач, які розвивають напрям бізнес-розваг, а саме інтелектуальних ігор. Вони були готові відверто говорити про свій шлях і відповідати на запитання. Для них це був теж досвід проявити себе з іншого боку – в ролі спікерів. А підготовка до виступу – це своєрідний аналіз власної діяльності.
«І я знов отримала безліч запитів, – резюмує Світлана. – Вони досить різнопланові, тож є над чим подумати. Отримала підтвердження того, що йду правильним шляхом і такі зустрічі потрібні й тим, хто вже має бізнес, і тим, хто тільки виношує ідею. Адже спільнота однодумців сприяє зміні твого завтра вже зараз. І навіть якщо ти ще не маєш бізнесу, але думаєш про нього – це вже перший крок, і він надважливий».
Тож далі буде. Не губіться і приєднуйтеся. Буде цікаво!
Ольга ТАРАНТІНА
Довідкова інформація:
Публікацію створено в межах грантового конкурсу із системної підтримки малого і
середнього підприємництва на замовлення програми міжнародної співпраці
«EU4Business: відновлення, конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП»,
яку спільно фінансують Європейський Союз і Уряд Німеччини. Програма спрямована
на підтримку економічної стійкості, відновлення та зростання України, створення
кращих умов для розвитку українських малих і середніх підприємств (МСП), а також
підтримку інновацій та експорту.
Детальніше: www.eu4business.org.ua
Грантовий конкурс виконує Фонд розвитку підприємництва, стратегічним виконавцем
програми є німецька федеральна компанія Deutsche Gesellschaft für Internationale
Zusammenarbeit (GIZ) GmbH. Локальний партнер з виконання Програми – Фонд
підтримки підприємництва м. Горішні Плавні.
Зміст публікації є виключною відповідальністю Фонду підтримки підприємництва м.
Горішні Плавні, і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу, уряду
Німеччини, ФРП.
Останні коментарі